Quem somos
A Pensualizei Studio é o seu espaço dedicado à aquisição de arquivos digitais e recursos criativos. O endereço oficial da nossa plataforma é: https://studio.pensualizei.com.br.
Comentários e Avaliações
Quando os visitantes ou clientes deixam comentários ou avaliações sobre nossos produtos no site, coletamos os dados mostrados no formulário, além do endereço de IP e de dados do navegador, para auxiliar na detecção e prevenção de spam. Uma sequência anonimizada de caracteres criada a partir do seu e-mail (também chamada de hash) poderá ser enviada para o serviço Gravatar para verificar se você o utiliza. A política de privacidade do Gravatar está disponível aqui: https://automattic.com/privacy/. Após a aprovação do seu comentário, a foto do seu perfil ficará visível publicamente junto à sua avaliação.
Mídia
Se você precisar enviar imagens para o site (como para atualizar seu perfil de cliente ou em chamados de suporte), evite enviar arquivos que contenham dados de localização incorporados (EXIF GPS). Outros visitantes podem baixar essas imagens do site e extrair delas dados de localização.
Cookies
Ao deixar um comentário ou avaliação em nossa loja, você poderá optar por salvar seu nome, e-mail e site nos cookies. Isso visa a sua conveniência, para que não precise preencher seus dados novamente na próxima vez que interagir. Estes cookies duram um ano. Se você tem uma conta e acessa nossa plataforma para baixar seus arquivos, um cookie temporário será criado para determinar se seu navegador aceita cookies. Ele não contém dados pessoais e será descartado quando você fechar o navegador. Quando você faz login na sua conta, também criamos vários cookies para salvar os dados da sua sessão e suas preferências de exibição. Os cookies de login são mantidos por dois dias e os de opções de tela por um ano. Se você selecionar “Lembrar-me”, seu acesso será mantido por duas semanas. Ao se desconectar da sua conta, os cookies de login serão removidos. Se você editar ou publicar algum conteúdo (como em fóruns de suporte, caso aplicável), um cookie adicional será salvo no seu navegador. Este cookie não inclui dados pessoais e simplesmente indica o ID do post referente ao conteúdo editado, expirando após 1 dia.
Mídia incorporada de outros sites
As páginas dos nossos produtos digitais ou tutoriais podem incluir conteúdo incorporado (como vídeos de demonstração, imagens, etc.). O conteúdo incorporado de outros sites se comporta exatamente da mesma forma como se o visitante estivesse acessando o site de origem. Esses sites de terceiros podem coletar dados sobre você, usar cookies, incorporar rastreamento adicional e monitorar sua interação com esse conteúdo incorporado, inclusive se você tiver uma conta e estiver conectado ao site deles.
Compras e Pagamentos
Quando você adquire nossos arquivos digitais, coletamos os dados essenciais fornecidos durante o processo de finalização da compra (checkout) para fins de faturamento e liberação do seu pedido, como nome, e-mail, CPF/CNPJ e endereço de cobrança. Todos os pagamentos da Pensualizei Studio são processados de forma criptografada e segura através do Mercado Pago, que disponibiliza diversas opções de pagamento. Nós não retemos nem armazenamos dados sensíveis de pagamento, como números de cartão de crédito ou credenciais bancárias, em nossos servidores. Os dados do seu pedido e as informações de faturamento são compartilhados com o Mercado Pago exclusivamente com a finalidade de processar a transação, aprovar o pagamento e auxiliar na prevenção de fraudes. Para mais detalhes sobre como os seus dados financeiros são protegidos durante a transação, recomendamos a leitura da Política de Privacidade do próprio Mercado Pago.
Entrega de Arquivos Digitais e Download
Como a Pensualizei Studio comercializa exclusivamente produtos digitais, não há incidência de frete ou envio de itens físicos para o seu endereço. Após a confirmação e aprovação do pagamento pelo Mercado Pago, o acesso aos arquivos adquiridos será liberado de forma automática e imediata. Você receberá um e-mail com os links para baixar os produtos. Além disso, os arquivos comprados ficarão disponíveis a qualquer momento na área do cliente, acessando a seção “Minha Conta” e depois “Downloads” em nosso site.
Política de Reembolso e Devolução
Por lidarmos com a venda de arquivos digitais intangíveis, adotamos diretrizes específicas para proteger os direitos autorais e a integridade dos nossos materiais. A devolução, cancelamento ou reembolso da compra só poderá ser realizada caso o download do(s) arquivo(s) adquirido(s) ainda não tenha sido iniciado ou concluído. Nosso sistema registra o momento exato em que o download é efetuado. Uma vez que o arquivo tenha sido baixado, a entrega do produto digital é considerada finalizada e o direito de arrependimento não será mais aplicável, visto que o conteúdo já foi consumido e encontra-se em sua posse. Caso você tenha problemas técnicos com o arquivo baixado, nossa equipe de suporte estará à disposição para ajudar a resolvê-los.
Propriedade Intelectual e Uso dos Arquivos
Ao adquirir um produto na Pensualizei Studio, você está comprando uma licença de uso do arquivo digital, e não a propriedade dos direitos autorais sobre ele. Salvo indicação contrária na página do produto, é estritamente proibida a revenda, redistribuição, doação ou compartilhamento dos arquivos originais (sem modificações) baixados em nossa plataforma com terceiros.
Com quem compartilhamos seus dados
Mantemos seus dados com segurança. Caso você esqueça seus dados de acesso e solicite uma redefinição de senha da sua conta na loja, seu endereço de IP será incluído no e-mail de redefinição para a sua proteção.
Por quanto tempo mantemos os seus dados
Se você deixar um comentário ou avaliação de produto, o texto e os seus metadados serão conservados indefinidamente. Fazemos isso para reconhecer e aprovar automaticamente qualquer interação posterior, agilizando a publicação. Para os clientes que se registram em nossa loja para adquirir arquivos digitais, guardamos as informações pessoais fornecidas no perfil de usuário. Todos os usuários podem ver, editar ou excluir suas informações pessoais a qualquer momento (só não é possível alterar o nome de usuário). Nossa equipe administrativa também pode ver e editar essas informações para garantir o suporte adequado aos seus pedidos.
Quais os seus direitos sobre seus dados
Se você tiver uma conta de cliente na Pensualizei Studio ou se tiver deixado comentários, pode solicitar um arquivo exportado dos dados pessoais que mantemos sobre você, inclusive quaisquer dados que nos tenha fornecido durante seu cadastro. Você também pode solicitar que removamos qualquer dado pessoal que mantemos. Isso não inclui dados que somos obrigados a manter para propósitos administrativos, legais, fiscais (como histórico de compras) ou de segurança.
Para onde seus dados são enviados
Interações, comentários e avaliações de visitantes podem ser verificados por um serviço automático de detecção de spam para manter a segurança e a integridade da nossa plataforma.